Valor del contenido de medios sociales para una marca: estudio de caso

Joan Francesc Fondevila Gascón, Pedro Mir Bernal, Josep Rom Rodríguez

Resumen

Este artículo pretende estudiar los efectos de los posts de medios sociales de una marca deportiva (Nike) en su público objetivo en Facebook e Instagram, dos de los tres medios sociales más populares utilizados por adolescentes y adultos jóvenes en los EE.UU. Observamos el contenido del post (foto y texto) y analizamos las respuestas del público. Concluimos que la promoción de celebridades mejora la imagen de marca, aportando mayor credibilidad, promoviendo el Contenido Generado por el Usuario y generando más respuestas en términos de número de “Me gusta”, hashtags, comentarios, acciones y visionados.

Palabras clave

Medios sociales; publicidad digital; marcas deportivas; comunicación digital; contenido generado por el usuario (UGC)

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Referencias

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